Nhân viên Phục Vụ

Trách nhiệm chung

Chào mừng khách hàng, nhận và tiến hành các đơn đặt hàng của họ, và sản xuất đồ uống.

Nhiệm vụ chính:

• Chào đón quý khách hàng
• Xử lý các cuộc gọi điện thoại và đặt chỗ của khách hàng
• Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và tư vấn
• Chuẩn bị đồ uống (nóng và lạnh)
• Chuyển order cho nhà bếp
• Ghi nhớ thứ tự của từng bàn và phục vụ đúng món vào đúng địa điểm
• Dọn bàn và mang bộ đồ ăn đến khu vực rửa
• Đảm bảo dọn dẹp nhà hàng theo hướng dẫn của quản lý
• Đảm bảo hiểu đầy đủ về tất cả các chương trình khuyến mãi
• Xử lý mọi khiếu nại của khách hàng theo chính sách của nhà hàng
• Đảm bảo chấm công và hoàn thành ca làm việc bằng máy đăng nhập
• Tham dự các cuộc họp giao ban, cập nhật mọi thông báo / bản ghi nhớ của công ty hoặc các thay đổi về thủ tục
• Duy trì các tiêu chuẩn trang phục, mặc đồng phục đúng quy cách, thẻ bảo mật và huy hiệu tên mọi lúc
• Bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo yêu cầu hoặc theo chỉ dẫn
• Giờ làm việc: từ 10.00 đến 4.00