Training Manager

Một cơ hội việc làm mới cho một Giám đốc Đào tạo về ngành dịch vụ để tham gia vào công ty chúng tôi. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của vai trò này:

• Thúc đẩy sự tuân thủ trong công ty về các quy trình đào tạo liên quan đến tập huấn và phát triển để đảm bảo rằng công ty áp dụng các quy trình và tiêu chuẩn đào tạo một cách nhất quán; và áp dụng thực tiễn tốt nhất ở bất kỳ phòng/ ban nào.
• Hoàn thành tốt phân tích nhu cầu học hỏi và phát triển hàng năm để đảm bảo rằng các nhu cầu đào tạo được đáp ứng.
• Lập kế hoạch đào tạo hàng năm, hàng quý và hàng tháng cho nhân viên để đảm bảo rằng các nhu cầu học hỏi và phát triển năng lực được đáp ứng một cách có cấu trúc và có hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận tuyển dụng.
• Phát triển các buổi đào tạo đáp ứng các nhu cầu hoạt động.
• Hoàn thành đánh giá sau tập huấn về đào tạo trong công ty để đảm bảo rằng việc đào tạo có hiệu quả và đáp ứng các chỉ tiêu.
• Hoàn thành đánh giá đào tạo hàng năm để đánh giá việc thực hiện kế hoạch Tập huấn và Phát triển; và đảm bảo kế hoạch này có hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
• Thường xuyên gặp gỡ, huấn luyện, hỗ trợ và động viên các nhân viên đào tạo để đảm bảo họ được hỗ trợ trong việc đáp ứng các yêu cầu đào tạo tại chỗ của bộ phận mình.
• Thực hiện đào tạo hiệu quả cho đội ngũ nhân viên tùy theo nhu cầu của công ty bằng cách sử dụng các biện pháp can thiệp thích hợp, tập trung vào kiến ​​thức và tiêu chuẩn về dịch vụ.
• Truyền đạt thông tin về các sự kiện đào tạo một cách kịp thời và chuyên nghiệp để đảm bảo rằng công ty được cập nhật về các hoạt động đào tạo và phát triển.
• Duy trì hồ sơ đào tạo.
• Tạo điều kiện đào tạo tiếng Anh theo yêu cầu.
• Giám sát việc sử dụng tất cả các tài liệu tập huấn để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty (tài liệu đào tạo, bài thuyết trình, v.v.)
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.