Host/Hostess
Nhà tuyển dụng bảo mật — ứng tuyển ngay để khám phá
- Thành Phố
- Thành phố Hồ Chí Minh
- Lương
- Lương lên đến 9.000.000 VND
Chúng tôi đang tìm kiếm cho vị trí Trưởng nhóm FOH để hỗ trợ điều hành tất cả các hoạt động của Bộ phận tiền sảnh với trọng tâm là thể hiện dịch vụ khách hàng, đảm bảo sự thoải mái...
Xem thêm
Không cần CV
Mất chưa đến 10 giây
Ứng tuyển ngay để được ưu tiên gọi phỏng vấn sớm
Ứng tuyển qua Zalo
Mô tả công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm cho vị trí Trưởng nhóm FOH để hỗ trợ điều hành tất cả các hoạt động của Bộ phận tiền sảnh với trọng tâm là thể hiện dịch vụ khách hàng, đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho tất cả khách hàng và đồng nghiệp mọi lúc.
Nhiệm vụ:
- Chào đón khách khi đến
- Đảm bảo nơi làm việc sạch sẽ và ngăn nắp
- Hoàn thành nhiệm vụ mở và đóng
- Quản lý đặt phòng trực tuyến và thông qua điện thoại.
- Theo dõi lịch sử của khách hàng và thông báo cho người quản lý về những dịp đặc biệt, sinh nhật, ngày kỷ niệm và sở thích ăn kiêng của khách.
- Tham gia kiểm kê tất cả các hoạt động liên quan trực tiếp đến hoạt động của bộ phận.
- Hỗ trợ hoàn thành tất cả các nhiệm vụ hành chính có liên quan
- Kiểm tra và thanh toán
- Tương tác và tạo mối quan hệ với khách hàng
- Giữ cách tiếp cận tích cực và chuyên nghiệp với khách hàng và đồng nghiệp
Phúc lợi
Theo luật lao động Việt Nam
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí trưởng nhóm hoặc giám sát viên
- Bằng cử nhân chuyên ngành Khách sạn/ F&B/ Quản lý hoặc tương tự
- Kiến thức chuyên sâu về các chỉ số hiệu suất
- Kỹ năng máy tính tốt, đặc biệt là MS Excel
- Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
- Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề