Tổ Trưởng FOH

Chúng tôi đang tìm kiếm các Trưởng nhóm để mang đến trải nghiệm ăn uống tử tế và chu đáo cho khách hàng.

Trách nhiệm:

• Chào đón khách khi đến
• Nhận đơn đặt hàng
• Đưa ra khuyến nghị và trả lời các câu hỏi từ khách hàng
• Các trình tự sau của dịch vụ
• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao và chu đáo cho khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Hợp tác và hỗ trợ những người khác để thúc đẩy môi trường làm việc theo nhóm và bán hàng gia tăng
• sản phẩm F&B để đạt được mục tiêu chung.
• Phối hợp giữa người phục vụ và nhà bếp để dịch vụ được phối hợp nhịp nhàng.
• Hỗ trợ đào tạo và giám sát nhân viên mới.
• Duy trì và giữ mức độ sạch sẽ cao
• Có giao tiếp hiệu quả giữa các đồng nghiệp làm việc
• Tương tác và tạo mối quan hệ với khách hàng
• Thu thập phản hồi của khách hàng và báo cáo cho quản lý nhà hàng hoặc bếp trưởng khi cần thiết
• Kiểm tra và thanh toán, xử lý thủ tục tiền mặt và thẻ tín dụng theo hướng dẫn
• Thực hiện các nhiệm vụ trước nhà khác nhau
• Đảm bảo thông suốt giữa mặt trước và mặt sau của ngôi nhà
• Giữ cách tiếp cận tích cực và chuyên nghiệp với khách hàng và đồng nghiệp