Kinh nghiệm xin việc làm Sales Manager

Sales manager là gì?

Sales manager hay thường được gọi là trưởng phòng kinh doanh hay trưởng phòng bán hàng, là người quản lý đội ngũ kinh doanh, là trụ cột quan trọng của trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Họ là những người cầm đầu khâu phát triển thị trường, triển khai kế hoạch kinh doanh, đón đầu các xu thế kinh doanh “hot”, đồng thời đảm bảo tiến độ công việc, đảm bảo mục tiêu doanh thu và đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

Cơ hội nghề nghiệp sales manager

Ngành sales trong thị trường việc làm được coi như một nghề đòi hỏi phải có kỹ năng giao tiếp. Còn trong kinh doanh thì sales như là bộ phận bán hàng trực tiếp, đem sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng một cách rõ nhất. Nếu như thiếu bộ phận sales thì sản phẩm dịch vụ của công ty đối với khách hàng rất mơ hồ và từ đó hiệu suất trong công việc cũng như doanh thu của doanh nghiệp sẽ không cao.

Chính vì vậy, ngành Sales hiện đang thu hút rất nhiều sự quan tâm từ phía người lao động vì thu nhập không giới hạn và nếu bạn làm tốt thì mức lương hấp dẫn lên tới hàng nghìn đô cùng môi trường làm việc năng động, sáng tạo.

Các kỹ năng cần có ở một sales manager

Quản lý đội ngũ bán hàng khó hơn bất kỳ một lực lượng nào khác, vì đội ngũ bán hàng đa thành phần, cá tính mạnh, tính chất công việc phức tạp và họ không ngồi một chỗ để quản lý họ. 

Để lãnh đạo một lực lượng bán hàng thành công, nhà quản lý bán hàng là một chuyên gia về tâm lý, một huấn luyện viên thị trường. Làm sao để khai thác tối đa khả năng, sức mạnh, sở trường của mỗi nhân viên của mình để thành công? Thành công của công ty nói chung và vai trò Sales Manager nói riêng là thông qua một đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng thành công.

Kỹ năng quản lý 

Quản lý bán hàng cần phải là người lãnh đạo có kỹ năng quản lý giỏi. Chìa khóa để trở thành một nhà lãnh đạo bán hàng mạnh mẽ chính là có thể tạo ra và chia sẻ tầm nhìn định hướng chiến lược với đội ngũ bán hàng. Khi có được nhà lãnh đạo bán hàng có nhiều kỹ năng, kinh nghiệm, ý chí cầu tiến sẽ giúp team áp dụng tầm nhìn và giữ cho người bán hàng tập trung đạt mục tiêu.

Kỹ năng xử lý tình huống

Trong bán hàng sẽ không thể tránh khỏi những tình huống bất ngờ phát sinh khiến bạn không kịp xoay xở. Thế nhưng, trong lúc đó, hãy giữ cho mình một cái đầu tỉnh táo để xử lý những vấn đề đó một cách thông minh nhất. 

Để làm được điều này thì đòi hỏi trưởng phòng kinh doanh có nhiều kinh nghiệm trong công tác của mình, có khả năng phân tích, đánh giá tốt các tình huống. Một sales manager giỏi phải biết đứng lên từ thất bại, rút ra được bài học quý giá từ nó và biết giúp đỡ người khác vượt qua khó khăn và cùng nhau đứng lên để tiến tới mục đích là chinh phục khách hàng.

Kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường

Sales manager ngoài những kiến thức chuyên môn về nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối tượng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, hiểu rõ về sản phẩm, chiến lược kinh doanh, giá cả và chính sách bán hàng của công ty thì những kiến thức tưởng chừng như không hề liên quan lại rất cần thiết đối với một sales manager đó là:

• Có khả năng am hiểu về lịch sử

Những kiến thức chung từ những môn học này sẽ giúp cho sales manager có tầm nhìn về chiến lược “đánh trận” trên thị trường, am hiểu lịch sử mới có thể hiểu được các chiến lược, chiến thuật tác chiến và tổ chức bộ máy bán hàng và phân phối.

• Có khả năng am hiểu về địa lý

Am hiểu về địa lý mới có khả năng hiểu biết địa hình, địa bàn, thời tiết, khí hậu, thổ nhưỡng của từng vùng miền, địa phương và biết biết được văn hoá tiêu dùng, tính cách khách hàng mới có thể lập chiến lược sản phẩm tấn công đến từng địa phương một cách thích hợp.

• Có khả năng am hiểu về văn học

Giỏi văn học mới có khả năng viết lách content quảng cáo và tương tác với cấp trên, cấp dưới và khách hàng cũng như các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, khuyến mãi và tổ chức sự kiện một cách hiệu quả.

Kỹ năng dự đoán và lập kế hoạch

Trong lĩnh vực quản lý bán hàng bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau như số lượng nhân viên, sự tiêu hao, nhu cầu phát triển... Việc phát triển tất cả theo đúng lộ trình mong muốn mà không xảy ra bất kỳ vấn đề gì là rất khó. Vì vậy sales manager cần lập ra kế hoạch cụ thể, tác động đến nhóm kinh doanh, quan trọng hơn bạn phải duy trì mức độ dự đoán ở tất cả các cấp. Bên cạnh đó, kỹ năng quản lý rủi ro cũng rất quan trọng để tránh những tình huống xấu ảnh hưởng đến công ty. Một vài kỹ năng cần thiết cho Sales manager trong nhóm kỹ năng dự đoán và lập kế hoạch là:

• Đánh giá kết quả kinh doanh qua từng thời điểm.
• Phân tích và chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu của mỗi cá nhân trong bộ máy bán hàng.
• Chỉ đạo việc thiết lập mục tiêu kinh doanh cho từng nhóm, giám sát các quá trình thực hiện mục tiêu.
• Tham gia giải quyết những khó khăn trong kinh doanh, khen thưởng, khích lệ những cá nhân có thành tích tốt.
• Kiên quyết xử lý những cá nhân làm việc không có hiệu quả, thiếu tuân thủ, cam kết và không phát triển.

Kỹ năng sử dụng công nghệ

Ngày nay đòi hỏi các nhà quản lý đều phải có khả năng thích ứng nhanh với công nghệ, nắm bắt được phần mềm liên quan đến công việc, chúng cho phép nhóm làm việc nhanh hơn, xử lý các tác vụ dễ dàng hơn. Ví dụ như phần mềm CRM, điện toán đám mây, tự động hóa bán hàng…

Kỹ năng kết nối

Sales manager có khả năng tạo động lực và liên kết đội ngũ bán hàng nhằm dẫn dắt đội nhóm đi đúng mục tiêu, họ tự giác thực hiện nhiệm vụ và hết mình vì chỉ tiêu chung của công ty. Muốn có một đội ngũ “cầu thủ” giỏi và chuyên nghiệp để tác chiến và thắng trên mọi mặt trận.

Kỹ năng giao tiếp

Với cương vị một sales manager giỏi thì không chỉ dừng lại ở việc nói năng lưu loát, trơn tru, dễ hiểu mà bạn cần phải biết truyền đạt ý tưởng, kế hoạch của mình đến mọi người. Có khả năng trình bày, thuyết trình, đàm phán tốt nhằm mang về những hợp đồng “béo bở”, đem về nhiều lợi ích chung cho doanh nghiệp.

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh giữ vai trò vô cùng cần thiết và mang lại thành công cho công việc của sales manager. Giống như trước khi bước vào một cuộc chiến, trưởng phòng kinh doanh phải xác định được mục tiêu của mình là gì, thì khi bước vào bàn đàm phán họ cũng cần vạch rõ đâu là những điều mình cần phải đạt được khi kết thúc đàm phán để cho đôi bên cùng có lợi.

Kết luận

Với tình hình thị trường càng ngày càng cạnh tranh quyết liệt và khó khăn như hiện nay thì vai trò của sales manager trong doanh nghiệp càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một sales manager giỏi có nghĩa là doanh nghiệp đó đã sở hữu một tướng lĩnh thị trường giỏi và nắm giữ “biên cương” vững chắc. Tuy nhiên để đảm nhận được vị trí này bạn sẽ phải vượt qua rất nhiều khó khăn, thử thách, muốn chạm tay đến thành công thì hãy rèn luyện tốt những kỹ năng cần thiết và kiên trì theo đuổi đam mê thì thành công đến với bạn chỉ phụ thuộc vào thời gian.