Các kỹ năng cần thiết nhất cho Cashier là gì? Bạn đang suy nghĩ về việc “deal lương” lại với nhà tuyển dụng? Tăng lương trong tháng tới liệu có khả thi với điều kiện hiện tại của bản thân? Bạn có nghĩ mình đủ tiêu chuẩn và đáp ứng đủ các yêu cầu cho vị trí thu ngân nhà hàng (Cashier)? Bài viết dưới đây của HUFR sẽ giải đáp câu hỏi và thắc mắc của bạn về các kỹ năng cần thiết cho vị trí thu ngân nhà hàng, khách sạn ngay nhé! 

Sở hữu nhiều kinh nghiệm làm việc với vị trí Thu Ngân Nhà Hàng (Cashier) chắc chắn sẽ luôn là một điểm cộng tốt cho sơ yếu lý lịch, resume, CV của bạn. Tuy nhiên, bên cạnh đó việc sở hữu những kỹ năng cấp thiết cũng chính là chìa khóa để bạn dễ dàng “pass” phỏng vấn nhanh hơn, hơn nữa còn có cơ hội thỏa thuận mức lương cao hơn với nhà tuyển dụng. Phần lớn các kỹ năng đều tập trung vào các kỹ năng mềm tự học hoặc bằng cấp liên quan. Tuy thế bạn cũng có thể tự cải thiện kỹ năng của mình bằng việc tham gia các khóa học thường xuyên hoặc các hoạt động tình nguyện, tham khảo thêm các kinh nghiệm làm việc với vị trí thu ngân, các kỹ năng cần thiết cho vị trí thu ngân nhà hàng và chỉnh sửa CV sao cho nội dung kinh nghiệm phù hợp với các kỹ năng bạn sẵn có hoặc đưa ra. Để làm như vậy, bạn cần tìm hiểu thêm các thuật ngữ chuyên dụng của vị trí Cashier Thu Ngân Nhà Hàng, đọc kỹ các yêu cầu được đề cập trong mô tả công việc và đề cập chúng trong CV của mình. Nếu bạn vẫn chưa hình dung được các kỹ năng cần thiết cho vị trí Cashier là gì và những điều cần lưu ý khi trở thành Cashier hãy đọc tiếp nhé. 

Các kỹ năng quan trọng nhất cần có để trở thành Cashier Nhân viên thu ngân nhà hàng khách sạn được nhà tuyển dụng đánh giá cao là gì?

Guest Service

Kỹ năng Customer Service luôn là một trong những điều kiện hàng đầu khiến nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng cử viên của mình. Từ xử lý các khiếu nại từ khách hàng đến chăm sóc các yêu cầu của khách hàng khiến họ muốn quay lại địa điểm của mình lần sau - đều là các mục tiêu các nhà nhân sự luôn hướng tới. Ứng viên có các kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt thường là người có thể làm việc độc lập, phản ứng với tình huống nhanh, xử lý vấn đề trơn tru và có thể giữ bình tĩnh trong mọi tình huống. 

Xử lý tiền mặt, thanh toán

Bất kỳ vị trí nào yêu cầu xử lý tiền mặt đều phải hết sức cẩn thận. Thực tế đã chứng minh rằng xử lý tiền mặt là một trong những công việc khó khăn và rủi ro, đặc biệt là khi đối chiếu và cân đối tiền mặt chưa kể các yếu tố nguy hiểm khác như mất trộm. Trên thực tế, xử lý tiền mặt không chỉ đơn thuần là nhận tiền mặt và thối lại cho khách hàng. Bên cạnh việc xử lý tiền mặt, có nhiều nhiệm vụ liên quan khác như thủ tục kế toán, đối chiếu, kiểm đếm và quản lý biên lai.

Phục vụ

Nhân viên thu ngân đôi khi có trách nhiệm chào hỏi khách hàng quen, đáp ứng nhu cầu của họ và cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác. Mức độ tập trung và chú ý cao sẽ giúp bạn làm việc nhanh chóng dễ dàng hơn, bởi vì khi bạn nắm rõ thông tin chi tiết về khách hàng quen và khu vực tương ứng của mình, bạn sẽ nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kỹ năng bán hàng

Khi khách hàng ghé thăm nhà hàng của bạn, thu ngân là những nhân viên mà họ tương tác nhiều nhất. Ở nhiều nhà hàng, nhiệm vụ của Cashier bao gồm thu tiền thanh toán kết hợp các nhiệm vụ phục vụ như xử lý các đơn hàng mang đi. Nếu bạn dành thời gian để học cách để bán sản phẩm nhiều hơn trong nhà hàng, kết quả là lợi nhuận tăng và khách hàng hài lòng quay lại nhiều lần.

Sự chú ý đến chi tiết

Chú ý đến chi tiết có liên quan chặt chẽ đến việc đảm bảo chất lượng dịch vụ. Người thu ngân phải nhớ các giá thành của món, chi tiết kèm theo. Các lỗi cơ bản khi thực hiện thanh toán và đặc biệt nên nhạy cảm với các con số.

Điều cần lưu ý trước khi ứng tuyển vị trí Cashier

Đặc biệt nếu bạn đang quan tâm đến các vị trí tuyển dụng việc làm, đặc biệt là các vị trí tuyển dụng nhà hàng, khách sạn hay các công việc ngành F&B với mức lương cao và phúc lợi tốt tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, hãy ghé thăm trang web tìm việc làm khách sạn nhà hàng www.hufr.io/vn của chúng tôi. Hufr luôn cập nhật những vị trí việc làm và tuyển dụng nhà hàng, khách sạn chất lượng với mức lương cao, sẵn sàng cho bạn những trải nghiệm tốt nhất trong quá trình tìm việc của mình. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn và đưa ra các lời khuyên hữu ích khiến quá trình tìm việc của bạn trở nên thú vị và dễ dàng hơn bao giờ hết. 

Cùng Hufr trải nghiệm tìm việc nhà hàng khách sạn và tuyển dụng nhiều cơ hội việc làm hơn mỗi ngày bằng cách gửi CV về cho chúng tôi qua email info@hufr.io hoặc đăng ký tài khoản tại website https://www.hufr.io/vn ngay hôm nay để có nhiều cơ hội có ngay công việc mơ ước của mình trong ngành nhà hàng, khách sạn ngay hôm nay!