Hostess hay Host là người chịu trách nhiệm chào đón khách hàng đến với nhà hàng/khách sạn của mình, sắp xếp chỗ ngồi và cung cấp thực đơn cho khách hàng. Họ là người tổ chức, người dẫn dắt và là người đem đến ấn tượng đầu tiên và cuối cùng về nhà hàng đối với khách hàng. 

Giữ cho nhà hàng có trật tự, đảm bảo khách hàng hài lòng và theo dõi những gì đang diễn ra ở mỗi bàn chỉ là một số nhiệm vụ mà Hostess hay Host giúp cho nhà hàng và khách của họ hài lòng.

Trách nhiệm của Hostess hay Host bao gồm chào đón Khách trực tiếp hoặc qua điện thoại, cung cấp cho Khách thông tin chính xác về giờ hoạt động, quản lý đặt chỗ và theo dõi danh sách chờ.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm:

• Đảm bảo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời bằng cách chào đón khách đến nhà hàng;
• Trả lời các cuộc gọi đến và hỗ trợ thực khách mọi thắc mắc / đặt chỗ theo tiêu chuẩn của Nhà hàng;
• Quản lý đặt chỗ và danh sách chờ;
• Đảm bảo tính chính xác của đặt chỗ;
• Hộ tống khách đến các bàn được chỉ định hoặc đến khu vực quầy bar;
• Cung cấp thực đơn và giới thiệu tên của Nhân viên Chờ;
• Phối hợp với Nhân viên Phục vụ về các lựa chọn bàn có sẵn;
• Chào mừng khách khi họ rời đi và đảm bảo ấn tượng cuối cùng tuyệt vời;
• Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ và ngăn nắp mọi lúc;
• Hỗ trợ nhân viên chờ khi cần thiết.

Yêu cầu:

• Có tư duy phục vụ tốt;
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
• Kỹ năng giao tiếp tốt;
• Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ, với khả năng hoạt động tốt trong môi trường có nhịp độ nhanh;
• Thời gian làm việc linh hoạt;
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Đặc biệt nếu bạn đang quan tâm đến các vị trí tuyển dụng việc làm, đặc biệt là các vị trí tuyển dụng nhà hàng, khách sạn hay các công việc ngành F&B với mức lương cao và phúc lợi tốt tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, hãy ghé thăm trang web tìm việc làm khách sạn nhà hàng www.hufr.io/vn của chúng tôi. Hufr luôn cập nhật những vị trí việc làm và tuyển dụng nhà hàng, khách sạn chất lượng với mức lương cao, sẵn sàng cho bạn những trải nghiệm tốt nhất trong quá trình tìm việc của mình. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn và đưa ra các lời khuyên hữu ích khiến quá trình tìm việc của bạn trở nên thú vị và dễ dàng hơn bao giờ hết. 

Cùng Hufr trải nghiệm tìm việc nhà hàng khách sạn và tuyển dụng nhiều cơ hội việc làm hơn mỗi ngày bằng cách gửi CV về cho chúng tôi qua email info@hufr.io hoặc đăng ký tài khoản tại website https://www.hufr.io/vn ngay hôm nay để có nhiều cơ hội có ngay công việc mơ ước của mình trong ngành nhà hàng, khách sạn ngay hôm nay!